Syarat & Ketentuan

1. Definisi & Interpretasi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali konteks menghendaki lain:

• "BKS" adalah PT Berkah Karya Solusisakti, perusahaan berbadan hukum Indonesia yang berkedudukan di Jakarta.
• "Pengguna" adalah setiap individu atau entitas yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan dan/atau produk BKS.
• "Layanan" adalah seluruh jasa dan produk yang ditawarkan oleh BKS, termasuk namun tidak terbatas pada: jasa pengembangan perangkat lunak, konsultasi IT, implementasi sistem, dan dukungan teknis.
• "Produk SaaS" adalah perangkat lunak berbasis langganan (subscription) yang dikembangkan dan/atau didistribusikan oleh BKS, termasuk namun tidak terbatas pada: Nawala, JejakTakdir, TherapyIn, RMS, Frizr, Akuntify, serta produk kemitraan OranHR dan OrangT.
• "Akun" adalah hak akses yang diberikan kepada Pengguna untuk menggunakan Produk SaaS setelah proses pendaftaran dan verifikasi.

2. Lingkup Layanan

2.1 BKS menyediakan layanan dan produk SaaS sebagaimana diuraikan di website resmi BKS (bks-sakti.com) dan platform terkait.

2.2 Layanan dan produk SaaS dapat berubah dari waktu ke waktu sejalan dengan pengembangan bisnis BKS. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau pemberitahuan langsung kepada Pengguna.

2.3 Untuk produk kemitraan (OranHR dan OrangT), BKS bertindak sebagai Gold Partner resmi PT Strategic Partner Solution (SPS). Ketentuan tambahan dari SPS dapat berlaku dan akan diinformasikan secara terpisah.

3. Pendaftaran & Akun

3.1 Pengguna wajib mendaftar dan membuat Akun untuk mengakses Produk SaaS BKS, kecuali untuk fitur yang secara khusus diperuntukkan bagi akses publik.

3.2 Pengguna menjamin bahwa informasi yang diberikan saat pendaftaran adalah benar, akurat, dan terkini. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial Akun.

3.3 Pengguna dilarang: (a) menggunakan Akun orang lain tanpa izin; (b) membuat banyak Akun untuk tujuan yang melanggar ketentuan; (c) mentransfer Akun kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis BKS.

3.4 BKS berhak menolak pendaftaran, menonaktifkan Akun, atau menghentikan akses Pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

4. Langganan & Pembayaran

4.1 Produk SaaS BKS tersedia dalam model langganan berbayar (subscription) dengan periode pembayaran bulanan, tahunan, atau periode lain yang ditentukan pada halaman produk masing-masing.

4.2 Harga langganan tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan/atau pajak lain yang berlaku.

4.3 Pembayaran harus dilakukan sesuai metode yang tersedia. Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penangguhan atau penghentian akses tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

4.4 BKS berhak mengubah harga langganan dengan pemberitahuan terlebih dahulu minimal 30 (tiga puluh) hari kalender kepada Pengguna.

4.5 Biaya layanan pengembangan dan konsultasi IT akan diatur dalam Perjanjian Kerja Sama (PKS) atau Statement of Work (SoW) terpisah yang ditandatangani oleh kedua belah pihak.

5. Hak Kekayaan Intelektual

5.1 Seluruh hak kekayaan intelektual atas Produk SaaS BKS, termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber, desain antarmuka, logo, merek dagang, dan konten, adalah milik PT Berkah Karya Solusisakti, kecuali untuk produk kemitraan yang haknya dimiliki oleh SPS atau pihak ketiga terkait.

5.2 Pengguna diberikan lisensi terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Produk SaaS sesuai dengan tujuan yang diperuntukkan selama masa langganan.

5.3 Pengguna dilarang: (a) merekayasa balik (reverse engineering), mendekompilasi, atau membongkar Produk SaaS; (b) menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan; (c) mendistribusikan, menyewakan, atau mensublisensikan akses kepada pihak ketiga tanpa izin.

5.4 Untuk layanan pengembangan kustom, hak kekayaan intelektual atas kode sumber yang dikembangkan secara khusus untuk Pengguna akan diatur dalam PKS atau SoW terpisah.

6. Batasan Tanggung Jawab

6.1 BKS akan berupaya dengan itikad baik untuk menyediakan Layanan dan Produk SaaS dengan tingkat ketersediaan (uptime) yang optimal, namun tidak menjamin ketersediaan 100% tanpa gangguan.

6.2 BKS tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat: (a) force majeure; (b) gangguan jaringan internet atau listrik di luar kendali BKS; (c) tindakan pihak ketiga yang tidak terafiliasi dengan BKS; (d) penggunaan Layanan atau Produk SaaS yang tidak sesuai dengan petunjuk resmi.

6.3 Batasan tanggung jawab BKS secara kumulatif tidak melebihi jumlah biaya langganan yang telah dibayarkan oleh Pengguna dalam 6 (enam) bulan terakhir sebelum klaim timbul.

7. Privasi & Perlindungan Data

7.1 BKS memproses data pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang dapat diakses di halaman Privacy Policy website BKS.

7.2 Pengguna menjamin bahwa data yang dimasukkan ke dalam Produk SaaS tidak melanggar hak pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual dan hak privasi.

7.3 Untuk produk yang memproses data pelanggan akhir (end customer), Pengguna sebagai operator data (data controller) bertanggung jawab untuk memenuhi kewajiban sesuai peraturan perlindungan data yang berlaku, sementara BKS bertindak sebagai pemroses data (data processor).

8. Pengakhiran

8.1 Pengguna dapat mengakhiri langganan kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim BKS.

8.2 BKS dapat mengakhiri atau menangguhkan akses Pengguna dengan segera jika: (a) Pengguna melanggar ketentuan ini; (b) Pengguna gagal melakukan pembayaran tepat waktu; (c) diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.

8.3 Setelah penghentian, Pengguna dapat meminta ekspor data dalam format yang wajar dalam waktu 30 (tiga puluh) hari. Setelah itu, BKS berhak menghapus data sesuai Kebijakan Privasi.

9. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

9.1 Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.

9.2 Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.

9.3 Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, tanpa mengurangi hak BKS untuk mengajukan gugatan ke pengadilan lain yang berwenang.

10. Perubahan Ketentuan

10.1 BKS dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website atau pemberitahuan langsung kepada Pengguna.

10.2 Dengan terus menggunakan Layanan atau Produk SaaS setelah perubahan diberlakukan, Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut. Jika tidak setuju, Pengguna dapat menghentikan penggunaan dan menghubungi tim BKS.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi: